Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre 2022

I. Marco de referencia

Este acuerdo, será efectivo a partir de la fecha de aceptación (en lo sucesivo: fecha efectiva) regula la relación entre el cliente, una persona privada, (en lo sucesivo: el Cliente) y Neemak Software, una empresa debidamente registrada en México, cuyo centro de actividad principal es Ciudad Obregón, Sonora (en lo sucesivo: el Licenciante). Este acuerdo establece los términos, derechos, restricciones y obligaciones sobre el uso de (Licencias comerciales en productos de Software) (en lo sucesivo: el Software), creado y en propiedad del Licenciante, como se detalla en el presente documento.

II. Acuerdos

El licenciante otorga al Cliente una licencia personal, intransferible, no asignable, no comercial, sin derecho a crear trabajos derivados de ella, licencia no exclusiva, todo ello conforme a los términos establecidos y a otras restricciones legales establecidas en el Software de terceros usado mientras se ejecuta el Software.

III. Limitaciones

El Cliente no puede utilizar el Software con el propósito de:

Ejecución del Software en sitios Web o Servidores de acceso público del Cliente;
Permitir a terceros ejecutar el Software en sitios Web o Servidores del Cliente;
Publicación del Software de salida al Cliente y a terceros;
Distribución de copias literales del Software de salida (incluyendo binarios compilados);
Modificación del Software para cubrir las necesidades y especificaciones del Cliente.

No asignable y no transferible: El Cliente no podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo esta licencia.

No comercial:El Cliente no puede utilizar el Software con fines comerciales a efectos de esta licencia. Fines comerciales significa que terceros deben pagar para tener acceso al Software o bien que el sitio web que ejecuta el Software esté protegido por un "paywall" (barrera de pago).

Duración y finalización: el plazo de esta licencia será hasta su finalización, un año natural desde la fecha efectiva. El Licenciante podrá finalizar el presente Acuerdo, incluida la licencia del Cliente en los casos en que el Cliente:

Se declare insolvente o haya entrado en algún proceso de liquidación; o
Exporte el Software a alguna jurisdicción donde el Licenciante no pueda hacer valer sus derechos según los términos de este Acuerdo; o
El Cliente haya incumplido cualquiera de los términos y condiciones de esta licencia y dicho incumplimiento no haya sido remediado, inmediatamente después de la notificación; o
El Cliente haya incumplido cualquiera de los términos de la cláusula 2 de esta licencia; o
El Cliente haya establecido algún acuerdo el cual provoque al Licenciante la incapacidad de hacer valer sus derechos según los términos de esta licencia.

IV. Conexión a Internet y Software

Neemak Software no es responsable de cualquier error, conexión de bajas prestaciones o su incapacidad de usar sus sistemas de software en línea, debido a una falta de conexión a Internet adecuada, o bien, su equipo no cumple con los requerimientos mínimos para ejecutar el software o aplicación.

Para las modalidades de suscripción anual, o licencia permanente, será necesario el acceso a Internet durante el proceso de activación de la licencia. Neemak certifica que este acceso es sólo para verificar la autenticidad de la licencia, en ningún caso se accederá a datos personales del Cliente.

V. Registro de usuarios

Para que pueda empezar a usar nuestro software en la nube usted necesita registrarse como un usuario rellenando un formulario de registro, o bien aceptando el contrato de licencia proporcionado por Neemak Software. Usted debe ser humano y tener 18 años de edad o más para poder registrarse. No se permite el registro por "bots", "robots" u otros métodos automatizados.

Usted debe proporcionar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico válido, su número de teléfono y, según el caso, información sobre la empresa que usted representa. Usted es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de registro.

VI. Pago

En consideración a los sistemas en línea que manejan un sistema de suscripción mensual, el Cliente deberá pagar al Licenciador una cuota, a través de tarjeta de crédito o cualquier otro medio que el Licenciante considere adecuado. El incumplimiento del pago se interpretará como una infracción material de este Acuerdo.

Cualquier pago indicado en la lista de planes de precio no incluye impuestos. Los impuestos serán calculados al finalizar el proceso de pago. Usted puede elegir entre los medios de pago diferentes que están disponibles en el sistema de pago proporcionado por Neemak Software.

Todas las obligaciones de pago mencionadas en estos Términos del servicio no pueden cancelarse y los montos ya pagados no son reembolsables.

VII. Actualizaciones, mejoras y correcciones

El Licenciante podrá, de vez en cuando, proporcionar al Cliente actualizaciones, mejoras o correcciones, tal y como se detalla en este documento y de acuerdo a su criterio.

Mejoras: una modificación significativa en el Software, que contenga nuevas características y/o mejoras importantes del rendimiento y debe ser marcada como un nuevo número de versión (ej. de 1.X.X a 2.0.0).

Actualizaciones: una pequeña modificación en el Software, que puede contener nuevas funciones o mejoras de menor importancia y debe ser marcada como un nuevo número de sub-versión (ej. de 1.1.X a 1.2.0).

Correcciones: una pequeña modificación en el Software, con el objetivo de eliminar errores o modificar elementos de poca importancia (ej. de 1.1.1 a 1.1.2).

VIII. Soporte

El Software se proporciona con soporte limitado. El Licenciante debe prestar apoyo a través del seguimiento de incidencias por correo electrónico, en días y horas laborables.

Es de responsabilidad del cliente proteger la accesibilidad e integridad de los datos introducidos en el Software. Los contenidos del Software residen y son almacenados localmente en la computadora del Cliente, en ningún caso el Licenciante podrá acceder ni manipular los contenidos del Cliente.

IX. Responsabilidad

El Licenciante nunca, y sin ningún límite, será responsable de cualquier daño, costo, expendio o cualquier otro pago que haya sido incurrido por el Cliente, como consecuencia de acciones del Software, fallos, errores y/o cualquier otra interacción entre el Software y el equipo del Cliente.

Es de responsabilidad del cliente proteger la accesibilidad e integridad de los datos introducidos en el Software. El Licenciante no se responsabiliza en absoluto del mal uso que se realice de los contenidos introducidos por el Cliente.

X. Garantía

Propiedad Intelectual: El Licenciante garantiza que el Software no viola o infringe ningún reclamo de terceros en lo que respecta a la propiedad intelectual, patentes y/o marcas.

No-Garantía: El Software se proporciona sin garantía alguna; El Licenciante por este medio rechaza cualquier garantía de que el Software esté libre de errores, sin defectos o código que pueda causar daño a la computadora del Cliente, y que el Software sea funcional.

XI. Garantía de Reembolso

Neemak Software concede al Cliente un periodo de garantía de 30 días contados a partir de la fecha de registro en el servicio, en los que en caso de no estar satisfecho con el producto o el servicio de Neemak, podrá terminar el contrato, devolviéndole la tarifa básica abonada.

Una vez pasado el periodo de prueba, el Cliente garantiza que inspeccionó el Software y que es adecuado para sus necesidades. Por consiguiente, el Cliente no tendrá en ningún momento, derecho a ninguna devolución, reembolso, compensación o restitución por cualquier motivo.

XII. Terminación de uso

Usted puede terminar de usar las modalidades por suscripción cualquiera de nuestros productos en cualquier momento. Para los contratos por suscripción, si el cliente decide no continuar con la suscripción no podrá tener acceso al software y por tanto a la base de datos contenida en su interior.

Neemak Software puede suspender o terminar sus derechos de usar nuestros servicios en línea o aplicaciones si usted ha violado estos Términos del servicio.